Priser och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive moms och rabatter. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Betalning aktiveras vid köptillfället.
Klarna
Läs mer om klarnas köpvillkor
Payson
Läs mer om Paysons köpvillkor
Garantier och service
Om varan visar sig vara felaktig ska reklamation göras till info@fodax.se Obligatoriska uppgifter vi reklamation är:
- Namn
- Telefon & epost
- Batchnummer (9 siffrig nummerkombination som finns tryckt på påsen intill ”bäst före”
- Beskrivning av reklamationen
- Var köpet/upphämtning skett
Företaget tillämpar ingen smakgaranti.
Returer
Företaget tillämpar inget återtag av varor som reklamerats. Vid påvisad felaktighet ersätts kunden med motsvarande värde av produkten.
Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.
Hantering av Personuppgifter
Leveransvillkor – Upphämtning vid Fodaxbilen leveransplats
Frakt
Leverans ske på förvald leveransplats (inga hemleveranser) och förutbestämd tid. Kunden ska infinna sig på leveransplatsen senast den angivna tiden. Det åligger företaget inga skyldigheter när kunden inte infinner sig. Hämtas inte order ut återbetalas kunden inom 4 arbetsdagar.
Vid försening av leverans aviseras kunden via sms.
Ingen fraktavgift utgår vid upphämtning från Fodaxbilens leveransplats
Ångerrätt
Du har fram till leveranstillfället rätt att ångra din beställning utan extra kostnad.
Leveransvillkor – Hemleverans
Leverans sker till din angivna adress enligt orderbekräftelsens angivna datum, kvällstid mellan 16.00-21.30. Är du inte hemma och kan ta emot din leverans, ställer budet produkterna utanför din dörr. Du får ett SMS till angivet telefonnummer med bild på varorna som bekräftelse
Leverans sker med frystransport från Fodax till terminal, från terminal sker transport med kylbil på kvällstid
Vid hemleverans gäller följande fraktavgift
Grundavgift för hemleverans* | 99 |
fraktfri gräns (kr) | 350 |
fraktavgift | 129 |
*Grundavgift utgår oavsett storlek på order
Ångerrätt
Fram till och med tisdag före leverans finns möjlighet att avboka eller omboka beställning utan extra kostnad. När beställning är plockad och lastad för leverans i Nässjö finns inte längre möjlighet att avboka. Vid ombokning av beställningen senare än 48 timmar före leverans tillkommer extra kostnad 229kr.