Köpvillkor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive moms och rabatter. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Faktura

Betalning mot Klarna faktura med 30 dagars betaltid. Ingen fakturaavgift tillkommer. Du behöver inte lämna kortuppgifter och fakturan skickas via e-post eller hem till brevlådan.

Delbetalning

Du kan delbetala din faktura via Klarna konto. https://www.klarna.com/se/villkor/

Klarna Direkt

Med Klarna Direkt betalar du enkelt direkt i kassan med mobilt Bank-ID. Pengarna dras 1-2 dagar
efter att vi skickat dina varor. Aktivera tjänsten genom att logga in hos klarna.se och registrera ditt
konto.

Garantier och service

Om varan visar sig vara felaktig ska reklamation göras till info@fodax.se Obligatoriska uppgifter vi reklamation är:

• Namn
• Telefon & epost
• Batchnummer (9 siffrig nummerkombination som finns tryckt på påsen intill ”bäst före”
• Beskrivning av reklamationen
• Var köpet/upphämtning skett

Företaget tillämpar ingen smakgaranti.

Returer

Företaget tillämpar inget återtag av varor som reklamerats. Vid påvisad felaktighet ersätts kunden med motsvarande värde av produkten.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

Hantering av Personuppgifter 

Se vår integritetspolicy

Leveransvillkor – Upphämtning vid Fodaxbilen leveransplats 

Frakt

Leverans ske på förvald leveransplats (inga hemleveranser) och förutbestämd tid. Kunden ska infinna sig på leveransplatsen senast den angivna tiden. Det åligger företaget inga skyldigheter när kunden inte infinner sig. Kunden debiteras inte heller för order som ej hämtas ut.
Vid försening av leverans aviseras kunden via sms.

Ingen fraktavgift utgår vid upphämtning från Fodaxbilens leveransplats

Ångerrätt

Du har fram till leveranstillfället rätt att ångra din beställning utan extra kostnad.

Leveransvillkor – Hemleverans 

Leverans sker till din angivna adress enligt orderbekräftelsens angivna datum, kvällstid mellan 16.00-21.30. Är du inte hemma och kan ta emot din leverans, ställer budet produkterna utanför din dörr. Du får ett SMS till angivet telefonnummer med bild på varorna som bekräftelse

Leverans sker med frystransport från Fodax till terminal, från terminal sker transport med kylbil på kvällstid

Vid hemleverans gäller följande fraktavgift

*Grundavgift utgår oavsett storlek på order

Ångerrätt

Fram till och med tisdag före leverans finns möjlighet att avboka eller omboka beställning utan extra kostnad. När beställning är plockad och lastad för leverans i Nässjö finns inte längre möjlighet att avboka.  Vid ombokning av beställningen senare än 48 timmar före leverans tillkommer extra kostnad 229kr.