I denne generelle privatlivspolitik beskrives, hvordan Snellman Sverige Ab og dets moderselskab
(tilsammen herefter “Snellman”) behandler personoplysninger om brugerne af koncernens
netservices og andre personer, der har kontaktet Snellman-koncernen (“den registrerede”), hvilke
principper der ligger til grund for behandlingen af personoplysninger, og hvilke rettigheder den
registrerede har i forhold til personoplysningerne.
Snellman behandler personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, god
informationsforvaltnings- og databehandlingsskik, den gældende nationale databeskyttelseslov og
EU’s databeskyttelsesforordning (EU 2016/697). Vi beder dig læse denne privatlivspolitik grundigt.
1. Fælles dataansvarlige
Denne privatlivspolitik gælder alle Snellman-koncernens selskaber i Sverige (som hører under selskabet
Snellman Sverige Ab) samt dets moderselskab i Finland, som er fælles
dataansvarlige, når de behandler personoplysninger som en del af deres netservices samt
som en del af kundeservice. Fælles dataansvarlige for Snellman Sverige Ab er
følgende selskaber, der hører til Snellman-koncernen:
a) Navn: Oy Snellman Ab
FO-nummer: 0181676-5
Adresse: Granholmsvägen 1, 68600 Jakobstad, Finland
Telefon: +358 6 786 6111
b) Navn: Snellman Sverige AB
Org-nummer: 556629-9763
Adresse: Box 194, SE-132 26 Saltsjö-Boo
Telefon: +46 (0) 8 747 1440
Part a) nedenfor “Moderselskabet” og part b) nedenfor “Datterselskabet”. Moderselskabet og
Datterselskabet nedenfor tilsammen “Snellman”.
2. Kontaktoplysninger på Snellman-koncernens databeskyttelsesrådgiver
Virksomhed: Oy Snellman Ab
Navn: Rose Lindell
Telefon: +358 40 680 9020
E-mail: tietosuoja@snellman.fi
3. De fælles dataansvarliges roller ved behandling af personoplysninger
Moderselskabet og Datterselskabet er fælles dataansvarlige, når de behandler
personoplysninger som en del af deres netservices samt som en del af kundeservice. Moderselskabet
sørger for de generelle retningslinjer og principper, der skal iagttages i netservices og kundeservice,
samt overvåger webstedernes funktion. Moderselskabet er ansvarligt for, at Snellmans behandling af personoplysninger er i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen og Snellmans generelle retningslinjer for databeskyttelse.
Datterselskaberne er ansvarlige for behandlingen af personoplysninger med henblik på at udvikle og markedsføre deres egne aktiviteter, produkter og tjenester.
4. Formålet med og det retlige grundlag for behandlingen af personoplysninger
Snellman behandler personoplysninger for at forbedre produktsikkerheden og produkttilfredsheden samt for at udvikle forretningen. Dette omfatter kundefeedback samt indsamling af og besvarelse af eventuelle reklamationer. Behandlingen bygger på Snellmans legitime interesse, som er baseret på en faktisk forbindelse mellem Snellman og den registrerede, når den registrerede køber produkter, som Snellman har produceret, eller er interesseret i dem eller på anden måde kontakter Snellman.
Snellman behandler personoplysninger til direkte markedsføring, når den registrerede bestiller Snellmans nyhedsbrev eller andet markedsføringsmateriale. Når den, der er genstand for markedsføringen, er en forbruger, bygger behandlingen af personoplysninger til direkte markedsføringsformål på den registreredes samtykke. Vi kan lave direkte markedsføring til sammenslutninger (fx inden for detailhandlen), hvis sammenslutningen ikke udtrykkeligt har forbudt dette.
I Snellmans netservices kan vi desuden med den registreredes samtykke indsamle personoplysninger om, hvordan den registrerede bruger netservices. Mere information om brugen af cookies findes i punkt 10 nedenfor.
5. Omfang af oplysningerne
Snellman behandler kun sådanne personoplysninger om den registrerede, som er nødvendige og væsentlige for hver behandling. Snellman behandler for eksempel følgende kategorier af personoplysninger:
- Identifikations- og kontaktoplysninger: den registreredes for- og efternavn, postadresse, e-mailadresse og telefonnummer
- Feedback og reklamationer: oplysninger om den registreredes feedback og reklamationer samt eventuelle billedbilag
- Konkurrencer; oplysninger om den registrerede (såsom fornavn, efternavn og e-mailadresse, telefonnummer, postadresse), når en person deltager i konkurrencer arrangeret af Snellman
- Den registreredes samtykker: samtykke til eller forbud mod direkte markedsføring og samtykke til eller forbud mod cookies
- Oplysninger indsamlet af cookies: IP-adresse, terminal, operativsystem, browsertype, klokkeslæt, webadresse, den adresse eller server, hvorfra den registrerede er kommet til webstedet, tid på webstedet, sprogindstillinger.
6. Opbevaringsperiode
Snellman behandler personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt under hensyntagen til formålet med behandlingen, og kun i det omfang, det kræves.
Personoplysningerne opbevares som følger:
a) Kundefeedback og reklamationer samt personoplysninger, der er behandlet i anledning af disse, slettes 12 måneder efter, at sådan feedback eller reklamation er afgivet, hvis sagen ikke er verserende, eller der ikke på anden måde kræves yderligere udredning.
b) Opbevaringsperioder for persondata indsamlet for deltagere i konkurrencer slettes som regel inden for 30 dage fra konkurrencens afslutning, eller så længe oplysningerne er nødvendige for at finde ud af, hvor konkurrencerelaterede præmier skal sendes hen
c) Oplysninger til direkte markedsføring behandles, indtil den registrerede ønsker at afbryde bestillingen.
d) Personoplysninger kan opbevares under hensyntagen til Snellmans legitime interesse, så længe det er nødvendigt for at beskytte den legitime interesse. Opbevaringsperioderne baseres da på varigheden af en igangværende myndighedsproces eller anden retssag samt på de frister for anlæggelse af sag og forældelsesfrister, der er fastsat i lovgivningen.
7. Regelmæssige informationskilder
Snellman indsamler kun personoplysninger fra den registrerede selv, når vedkommende foretager ærinder i Snellmans netservices (formularer på webstederne) eller i forbindelse med andre henvendelser pr. telefon eller e-mail. Snellman kan optage telefonsamtaler med henblik på at forbedre sin kundeservice.
8. Modtagere af personoplysninger og regelmæssig videregivelse af oplysninger
Den registreredes personoplysninger behandles af personer, der tilhører Snellmans personale, og som på grund af deres arbejdsopgaver har behov for at behandle personoplysningerne. Personoplysninger kan overføres internt i Snellman på grundlag af en legitim interesse.
Snellman kan under visse omstændigheder videregive personoplysninger til tredjeparter. Snellman kan for eksempel benytte eksterne tjenesteudbydere til at behandle personoplysninger på Snellmans vegne og for Snellmans regning. I disse situationer træffer vi passende foranstaltninger for at sikre, at behandlingen af personoplysningerne sker i overensstemmelse med Snellmans privatlivspolitik og i overensstemmelse med aftaler med tjenesteudbyderne.
Snellman kan videregive personoplysninger i forbindelse med et eventuelt forretnings- eller virksomhedskøb.
9. Overførsel af personoplysninger til lande uden for EU eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde
Vi behandler som regel personoplysninger inden for EU/EØS-området. Vi kan dog overføre personoplysninger uden for EU/EØS-området, når Snellman benytter en ekstern tjenesteudbyder, som helt eller delvist arbejder uden for disse områder. I disse tilfælde sikrer vi altid, at overførslerne er lovlige ved at følge de standardkontraktbestemmelser, der er vedtaget af EU-Kommissionen, og ved at sikre, at der garanteres et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau i tredjelandet.
10. Brug af cookies
Vi bruger cookies på vores websted. En cookie er en lille tekstfil, der sendes til brugerens computer og gemmes der. Cookies gør det muligt for webstedsadministratoren at identificere tilbagevendende besøgende på webstedet, lette login på webstedet og sammenstille besøgsdata. De giver os feedback, som hjælper os med løbende at forbedre indholdet på webstedet. Cookies skader ikke den besøgendes computer eller filer. Vi bruger dem for at kunne tilbyde individualiseret information og service til vores kunder. Vær opmærksom på, at cookies kan være nødvendige for, at nogle af websiderne og tjenesterne fungerer korrekt. Vi har ret til at gemme cookies på din enhed, hvis det er absolut nødvendigt for webstedets funktion. Vi beder altid om dit samtykke til at bruge cookies, der ikke er nødvendige. Du har ret til når som helst at tilbagekalde dit samtykke.
11. Beskyttelse af oplysningerne
Dine oplysninger lagres på Snellmans egne eller vores tjenesteudbyders servere, som er beskyttet med passende sikkerhedsforanstaltninger. Adgangen til personoplysninger beskyttes med en firewall samt brugerspecifikke brugernavne, rettigheder og adgangskoder. De personoplysninger, som Snellman indhenter og håndterer, betragtes som fortrolige, og kun de af Snellmans ansatte, der har behov for personoplysninger for at udføre deres arbejdsopgaver, har adgang til oplysningerne.
12. Automatiseret beslutningstagning
Automatiseret individuel beslutningstagning, herunder profilering, anvendes ikke i Snellman-koncernen (artikel 22 i databeskyttelsesforordningen).
13. Den registreredes rettigheder
Den registrerede har ret til at få adgang til og kontrollere de personoplysninger, der er lagret om vedkommende. Den registrerede har ret til at kræve berigtigelse af urigtige eller forældede personoplysninger samt ret til at kræve, at de suppleres. Den registrerede kan kræve, at personoplysningerne slettes i situationer som omhandlet i artikel 17 i EU’s databeskyttelsesforordning, og har ret til dataportabilitet. Med hjemmel i artikel 18 og 21 i databeskyttelsesforordningen har den registrerede også ret til at begrænse behandlingen af personoplysninger og ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.
Den registrerede har ret til når som helst at tilbagekalde sit samtykke til behandling af oplysningerne. Den registrerede har mulighed for at tilbagekalde sit samtykke til direkte markedsføring i forbindelse med hver direkte markedsføringsmeddelelse.
Den registrerede bedes sende anmodninger vedrørende den registreredes rettigheder pr. e-mail til Snellmans databeskyttelsesrådgiver (tietosuoja@snellman.fi).
Hvis den registrerede mener, at Snellmans behandling af personoplysninger er i strid med EU’s databeskyttelsesforordning eller andre databeskyttelsesbestemmelser, har den registrerede ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden om forhold, der vedrører behandlingen af personoplysningerne.
14. Øvrigt
Snellman kan opdatere denne privatlivspolitik afhængigt af ændringer i virksomheden eller i lovgivningen.
